中國家政保潔清洗創業培訓基地

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    物業(單位定點)保潔

    有長期從事后勤服務和保潔服務的經驗,自成立以來先后為幾十家單位服務過,在保潔行業具有一定的威望。公司具備強有力的領導班子與專業技術人員,我們的領導班子具有多年物業保潔管理的經驗,所有工作人員都是經過專業的技術培訓,經培訓合格后才正式上崗;所有管理、服務人員統一著裝、佩戴標志,行為規范,服務主動、熱情。

    服務范圍

    承接銀行、學校、醫院、工廠、單位、企業 、商場、娛樂場所、公共場所等行業的保潔服務工作,可提供保潔、保安、綠化養護、清洗、水電安裝、配送等服務項目。

     

    作業標準

    一、保潔服務頻率與標準(普通級)

    1、室內玻璃(不含高層及全封閉式玻璃) 透明、無手印、無污跡,1次/15天擦拭 ;窗戶玻璃次/30天擦拭;

    2、衛生間4次/天全面清潔,中途維護;

    3、地面無垃圾、無積塵、光亮,2次/天清潔,中途維護。

    4、辦公室桌面無積塵、光亮,1次/天清潔;

    5、消防栓、過道門、踢角線1次/15天全面擦拭;

    6、天花板無蜘蛛網。

    7、不銹鋼設備無積塵、無污跡、無手印。

    8、紙簍定期垃圾處理,無垃圾積壓。

    9、扶手、開關面板1次/3天全面擦拭。

    10、垃圾筒:保持無污垢,干凈、垃圾筒垃圾清理及時。

    11、清潔完后,清潔區域(部位)無垃圾、無雜物、無異味,并進行保潔巡查。

    二、公共場所保潔標準

    1、用地拖對地面進行循環拖擦,維護和保護地面清潔。

    2、拖地面應按規定的路線進行,每到終點,應抖清依附在拖把上的灰塵,然后巡回進行。

    3、操作過程中根據實際情況,適當避開客人和客人聚集地區,待客人離散后,再于補施。遇見客人應主動問好。

    4、客人進出頻繁地帶和易骯臟的區域要重點拖,增加拖擦次數。

    5、遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊,以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。

    6、對大廳玻璃門窗上的浮塵,指印和臟漬進行擦拭,使之明亮干凈。

    7、清潔職工通道走梯,每日用清水拖擦,并保證痰盆無痰迂,樓梯無垃圾,煙頭、紙屑等。

    8、對扶梯和電梯應經常擦,電梯內地毯干凈無污及雜物,電梯內的玻璃干凈明亮,保持干凈整潔。

    9、 對大廳地上擺放的家具、沙發、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃,使之光亮無塵。電話無污漬,無異味

    10、及時擦拭立式煙筒,確保煙盤煙蒂不超過3個。

    11、勤換客用煙缸,確保煙缸內煙蒂不超過3個,換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下,然后換上干凈煙缸。

    12、見到茶幾上,地面上有紙屑雜物,及時撿走擦凈。

    13、對公共區域地毯進行徹底吸塵。

    三、垃圾的處理與收集

    A、合理布設垃圾桶、果殼箱。

    B、垃圾每日收集1次,做到日產日清,無垃圾桶、果殼箱滿溢現象。

    C、垃圾桶、果殼箱每日清理,定期清洗,保持潔凈。

     

     

    管理標準

    一、管理檢查制度

    為了確保作業計劃、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實,公司將實行以下檢查監督制度:

    1、 員工每日自查:員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規范,對作業的效果進行自查, 便于及時發現問題、解決問題。

    2、每日巡查:委托方負責人對工作區域、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查,同時結合檢查所發現的問題進行跟蹤處理。

    3、 公司定期抽查:公司將定期組織專業人員對保潔服務區域進行工作檢查,考核駐場保潔員的工作績效。

    二、駐場員工紀律

    1、凡進入工作場地的清潔工必須穿統一工作服及佩帶工作證,遵守委托方的紀律和制度。

    2、保潔工人必須具備誠實坦白的品質,發揚拾金不昧的精神。如發現有偷竊行為即交有關公安部門處理。

    3、清潔工人必須服從委托方管理人員指揮,工作保持高水準。

    4、 清潔工作上班時間內不得講粗言、看書報、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位,影響工作。上班時間內嚴禁在工作范圍內吸煙。

    5、 要文明施工,對顧客要有禮貌,不得與委托方公司員工及顧客吵架,如發生意外問題要報藍宇澤秀服飾公司主管部門解決。

    6、 遵守公司《員工守則》,遵守委托方的管理制度。

    三、駐場員工素質標準

    1、 具有初中畢業以上文化程度。

    2、 熟悉具體的清潔工作程序。

    3、 經過專業培訓,有一定專業知識,能熟練掌握有關清潔設備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。

    4、作風正派、誠實可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。

    四、駐場員工形象規定

    (一)著裝規定

    1、 統一穿工作服,配戴工作證,服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。

    2、 統一黑色布鞋,不得戴飾物,女員工頭發用黑色發網套發。

    3、 禁止披衣敞懷,挽袖,卷褲腿,戴歪帽,穿拖鞋或赤腳。

    (二)形象規定

    1、經常注意檢查和保持儀表整潔。

    2、男工不準留長發,蓄胡子,留長指甲,頭發不得長過耳、遮住眼睛。

    3、工作中應精神振作,姿態良好,不得伸懶腰,將手插入口袋中,工作中不得吃零食、吸煙,相互間不準勾肩、搭背。

    4、工作中不準哼歌、吹口哨、聽(收)錄音機、看書報,工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭吵。

    5、愛護公共衛生,不得隨地吐痰、丟雜物、紙團,不挖耳、摳鼻孔。

    6、做到微笑服務,對他人友善、熱誠,同事間應團結友愛、互相幫助,嚴格遵守公司規定的文明禮貌用語。

     

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